Allgemeine Geschäftsbedingungen

Angaben zum Dienstleister:

IVIS MEDIA Berlin - Webagentur
Inh. Anatoli Wolf

Büro
Mühsamstraße 34,
10249 Berlin

Kontakt
Telefon: (030) 343 490 42
E-Mail: kontakt@ivis.media
USt.-Ident.-Nr.: DE 313 748 594

  1. Allgemeines

    IVIS MEDIA bietet Produkte und Dienstleistungen im Bereich Webentwicklung, Markenentwicklung, Design und Marketing an. Insbesondere umfassen sie Leistungen aus den Bereichen Beratung, Entwicklung, Kreation, Produktion oder Geschäftsbesorgungen, welche teils höchstpersönlich und teils nicht höchstpersönlich geschuldet sind. Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen zwischen dem Dienstleister IVIS MEDIA und den Kunden als Auftraggeber. Als Kunden werden sowohl Verbraucher nach § 13 BGB als auch Unternehmer nach § 14 BGB angesehen. Soweit einzelne Regelungen dieser AGB nur gegenüber Verbrauchern oder nur gegenüber Unternehmern gelten, ist dies ausdrücklich gekennzeichnet. Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsinhalt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. Individuelle Vertragsabreden haben stets Vorrang vor diesen AGB (§ 305b BGB). Individuelle Vertragsabreden und Nebenabreden halten die Parteien zur Klarstellung in Textform (z. B. per E-Mail) fest; ihre Wirksamkeit hängt hiervon nicht ab. Vertragssprache ist Deutsch. Eine englischsprachige Fassung dieser AGB dient allein der Information; bei Abweichungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.

  2. Zeitpunkt des Vertragsschlusses

    Sämtliche auf www.ivis.media, anderen Websites oder in Printmedien des Dienstleisters dargestellten Informationen zu Dienstleistungen sind unverbindlich und freibleibend und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Dienstleister oder der Kunde einen zuletzt besprochenen Auftragsentwurf durch Erklärung in Textform (z. B. per E-Mail) bedingungsfrei annimmt oder der Kunde die aufgrund eines Angebots erstellte Anzahlungsrechnung begleicht. Gegenüber Verbrauchern informieren wir vor Vertragsschluss in klarer und verständlicher Form über die wesentlichen Eigenschaften der Leistung, den Gesamtpreis einschließlich Steuern, die Zahlungs- und Leistungsmodalitäten sowie über das Widerrufsrecht (Art. 246a EGBGB). Den Vertragsinhalt einschließlich dieser AGB stellen wir dem Verbraucher in Textform zur Verfügung.

  3. Vergütung / Zahlung

    Sämtliche Leistungen von IVIS MEDIA sind zu vergüten. Der Dienstleister ist nicht Mitglied der Künstlersozialkasse (KSK). Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass für ihn als Verwerter nach §§ 23 ff. KSVG eine eigene Abgabeverpflichtung entstehen kann; der Abgabesatz beträgt im Jahr 2026 4,9 % der gezahlten Entgelte. Diese Abgabe hat der Kunde selbst an die Künstlersozialkasse zu entrichten. Maßgeblich ist stets der jeweils gültige Abgabesatz; verbindliche Auskunft erteilt die Künstlersozialkasse. Sofern vor Auftragserteilung nichts anderes vereinbart ist, gilt Folgendes: 1. Preise verstehen sich in Euro. Gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) sind angegebene Preise Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 19 %. Gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) weisen wir stets Gesamtpreise einschließlich Umsatzsteuer aus. Erfolgt die Vergütung nach Stundensatz, gilt der im Angebot ausgewiesene Stundensatz. 2. Der Dienstleister ist berechtigt, angemessene Vorschüsse zu verlangen. Werden für den Kunden Angebote für Leistungen Dritter eingeholt, kann der Dienstleister den hierfür entstehenden Aufwand abrechnen; die Höhe wird vor Beauftragung vereinbart und orientiert sich an 15 % des Auftragswertes. 3. Auslagen wie Fahrt-, Post- und Telekommunikationskosten werden gesondert berechnet, soweit die Parteien dies vereinbart haben. 4. Laufende Kosten rechnet der Dienstleister monatlich oder quartalsweise ab und erteilt nach Beendigung des Auftrags eine Gesamtabrechnung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig. 5. Gerät der Kunde in Verzug, beträgt der Verzugszins gegenüber Unternehmern 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB) und gegenüber Verbrauchern 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz (§ 288 Abs. 1 BGB). Gegenüber Verbrauchern tritt Verzug ohne Mahnung nur ein, wenn die Rechnung besonders auf diese Folge hinweist und seit Zugang der Rechnung 30 Tage vergangen sind (§ 286 Abs. 3 BGB). Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt unberührt.

  4. Gewährleistung / Mängelhaftung

    Für Mängel haftet der Dienstleister nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Gegenüber Verbrauchern bleiben die gesetzlichen Mängelrechte und Verjährungsfristen in jedem Fall unberührt; sie werden durch diese AGB weder ausgeschlossen noch verkürzt. Der Kunde wirkt bei der Mängelfeststellung mit und stellt dem Dienstleister die zur Nachbesserung erforderlichen Informationen und Zugänge bereit.

  5. Widerrufsrecht für Verbraucher

    Verbrauchern steht bei Verträgen, die ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. E-Mail, Telefon, Website) oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Für Unternehmer (§ 14 BGB) besteht kein Widerrufsrecht. WIDERRUFSBELEHRUNG Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns IVIS MEDIA Berlin – Webagentur, Inh. Anatoli Wolf Mühsamstraße 34 10249 Berlin Deutschland Telefon: (030) 343 490 42 E-Mail: kontakt@ivis.media mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB). ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An IVIS MEDIA Berlin – Webagentur, Inh. Anatoli Wolf, Mühsamstraße 34, 10249 Berlin, Deutschland, E-Mail: kontakt@ivis.media Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) / den Kauf der folgenden Waren (*): – Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______ – Name des/der Verbraucher(s): ______ – Anschrift des/der Verbraucher(s): ______ – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______ – Datum: ______ (*) Unzutreffendes streichen.

  6. Stornierung / vorzeitige Beendigung

    Kündigungen und sonstige Vertragsbeendigungen bedürfen der Textform (z. B. per E-Mail). Bei Dauerschuldverhältnissen ist eine angemessene Frist einzuhalten, in der Regel ein Monat zum Monatsende des folgenden Monats, soweit nichts anderes vereinbart ist. Der Kunde kann einen Auftrag vor Tätigkeitsbeginn durch Anzeige in Textform stornieren. In diesem Fall ist der Dienstleister berechtigt, die ihm durch die Stornierung tatsächlich entstandenen Kosten zu berechnen, etwa für vorbereitenden Aufwand oder reservierte Arbeitszeit. Dem Kunden bleibt der Nachweis unbenommen, dass kein oder ein geringerer Aufwand entstanden ist. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher nach Ziffer 5 sowie das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleiben unberührt.

  7. Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht

    Gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) gilt: Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) gelten die gesetzlichen Regelungen; die vorstehenden Einschränkungen finden keine Anwendung.

  8. Urheberrecht

    Die durch den Dienstleister an den Kunden zur Verfügung gestellten Inhalte (u. a. Texte, Fotos und Bildmaterial, Designs, Vorlagen, akustische Medien, Ton- und Filmwerke), ebenso die Inhalte auf www.ivis.media und anderen Websites des Dienstleisters sowie die vertriebenen Produkte und Werke sind, soweit sie Werke im Sinne des Urheberrechtsgesetzes (UrhG) darstellen, urheberrechtlich geschützt. Urheberrechtsvermerke, Markenzeichen, digitale Wasserzeichen und andere Rechtsvorbehalte dürfen nicht entfernt, verfälscht oder nachgeahmt werden. Der Umfang der dem Kunden eingeräumten Nutzungsrechte ergibt sich aus dem jeweiligen Auftrag. Soweit dort nichts anderes geregelt ist, räumt der Dienstleister dem Kunden mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung das für den vertraglich vorgesehenen Zweck erforderliche, einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Nutzungsrecht an den für ihn erstellten Arbeitsergebnissen ein. Eine darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere die Bearbeitung, Weiterlizenzierung oder Übertragung an Dritte, bedarf einer gesonderten Vereinbarung. Alle geistigen Eigentumsrechte am Inhalt der Websites des Dienstleisters (einschließlich Text, Grafik, Software, Fotos und anderer Bilder, Videos, Ton, Markenzeichen und Logos) stehen dem Dienstleister und seinen Lizenzgebern zu. Durch das Herunterladen von Inhalten dieser Websites werden keine Eigentums- oder Nutzungsrechte erworben. Zulässige Kopien bedürfen der Nennung des Urheberrechtsnachweises.

  9. Haftung

    1. Der Dienstleister haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Dienstleisters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz. 2. Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die Erreichung des Vertragszwecks erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen durfte, ist die Haftung des Dienstleisters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. 3. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Dienstleisters. 4. Nur gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) gilt ergänzend: Die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ist zusätzlich auf die Höhe der Vergütung begrenzt, die der Kunde in den zwölf Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis an den Dienstleister gezahlt hat oder zu zahlen hatte; bei kürzerer Vertragsdauer gilt die tatsächliche Vertragsdauer. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Begrenzung nicht. 5. Innerhalb der vorstehenden Grenzen haftet der Dienstleister insbesondere nicht für entgangene Geschäftschancen, Umsatz- oder Gewinnausfälle, entgangene erwartete Ersparnisse, den Verlust von Verträgen oder Geschäftsbeziehungen sowie für Reputations- oder Goodwill-Schäden. 6. Für Störungen oder Ausfälle, die auf Umständen außerhalb des Einflussbereichs des Dienstleisters beruhen (höhere Gewalt, Ausfall von Strom- oder Telekommunikationsnetzen, Ausfall des Internets oder von Leistungen Dritter, Streik, Naturkatastrophen, Cyberangriffe), haftet der Dienstleister nicht, soweit ihn kein Verschulden trifft. 7. Der Kunde ist für angemessene eigene Schutzmaßnahmen (insbesondere Virenschutz, Firewall) und für die Sicherung seiner Daten verantwortlich. 8. Mit der Genehmigung von Entwürfen, Reinausführungen oder Reinzeichnungen übernimmt der Kunde die Verantwortung für die Richtigkeit von Text und Bild. 9. Stellt der Kunde Werke (Bild, Text, Ton usw.) zur Verfügung, stellt er den Dienstleister von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung von Rechten (Urheber-, Marken-, Design- oder Wettbewerbsrecht) an diesen Materialien beruhen, soweit den Dienstleister kein eigenes Verschulden trifft. Der Dienstleister prüft zur Verfügung gestellte Materialien nicht auf mögliche Rechtsverletzungen. 10. Ohne vorherige Zustimmung des Dienstleisters in Textform ist der Kunde nicht berechtigt, die Leistungen des Dienstleisters zu reproduzieren, zu duplizieren, zu verkaufen oder weiterzuverkaufen.

  10. Ausstellung von Arbeiten als Referenz

    Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, darf der Dienstleister die im Rahmen des Auftrags erstellten Entwürfe, Designs, Layouts und umgesetzten Projekte als Referenz in Präsentationen, auf eigenen Internetpräsenzen und in Social-Media-Kanälen zur Eigendarstellung nennen und abbilden. Der Kunde kann der Referenznutzung jederzeit in Textform widersprechen; der Dienstleister entfernt die Referenz dann innerhalb einer angemessenen Frist aus den von ihm selbst verantworteten Medien. Von der Referenznutzung ausgenommen sind als vertraulich gekennzeichnete Informationen, noch nicht veröffentlichte Projekte sowie personenbezogene Daten Dritter.

  11. Unterbrechungen des Services

    Zur Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs behält sich der Dienstleister vor, von ihm betriebene Dienste für erforderliche Wartungsarbeiten, Systemupdates oder notwendige Anpassungen temporär zu unterbrechen. Über planbare Unterbrechungen informiert der Dienstleister die betroffenen Kunden rechtzeitig und führt sie, soweit möglich, in nutzungsschwachen Zeiten durch. Der Dienstleister kann einen Dienst zeitweilig einstellen oder beenden. In diesem Fall erhalten die Kunden vorab Gelegenheit, ihre Daten zu exportieren und zu sichern. Bestehende vertragliche und gesetzliche Ansprüche der Kunden bleiben unberührt. Ist ein Dienst aufgrund von Umständen außerhalb des Einflussbereichs des Dienstleisters nicht verfügbar (z. B. höhere Gewalt, Ausfall von Infrastruktur oder Stromversorgung), gilt Ziffer 9 Nr. 6.

  12. Datenschutz

    Der Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich nach den geltenden Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). Bestands- und Vertragsdaten verarbeitet der Dienstleister zur Begründung, Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, insbesondere nach HGB und AO (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Dem Kunden stehen die Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO) sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO) zu. Anfragen richten Sie bitte an kontakt@ivis.media. Verarbeitet der Dienstleister im Rahmen eines Auftrags (z. B. Hosting, Wartung, Support) personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, schließen die Parteien einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Einzelheiten zur Datenverarbeitung auf unserer Website finden Sie im Datenschutzhinweis unter ivis.media/datenschutzhinweis.

  13. Gerichtsstand und Erfüllungsort

    Ist der Kunde Kaufmann oder Unternehmer, sind Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für beide Vertragspartner der Sitz des Dienstleisters (IVIS MEDIA – Anatoli Wolf, Mühsamstraße 34, 10249 Berlin). Ist der Kunde Verbraucher, gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb Deutschlands bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften ihres Aufenthaltsstaates unberührt (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).

  14. Änderungen dieser AGB

    Der Dienstleister behält sich vor, diese AGB für laufende Dauerschuldverhältnisse (z. B. Wartungs-, Hosting- oder Betreuungsverträge) zu ändern, soweit dies zur Anpassung an geänderte gesetzliche Vorgaben, an eine geänderte Rechtsprechung oder an veränderte technische oder wirtschaftliche Rahmenbedingungen erforderlich ist und der Kunde hierdurch nicht entgegen den Geboten von Treu und Glauben benachteiligt wird. Änderungen teilt der Dienstleister dem Kunden mindestens sechs Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) mit. Dabei weist er gesondert auf die beabsichtigte Änderung, auf das Widerspruchsrecht, auf die Widerspruchsfrist und auf die Rechtsfolge des Schweigens hin. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten in Textform, gilt die Änderung als angenommen. Widerspricht der Kunde, wird der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen fortgesetzt; beide Parteien sind in diesem Fall berechtigt, den Vertrag zum geplanten Zeitpunkt des Inkrafttretens zu kündigen. Für bereits abgeschlossene Einzelaufträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten AGB. Frühere Fassungen stellt der Dienstleister auf Anfrage zur Verfügung.

  15. Konfliktlösung und Verbraucherstreitbeilegung

    Einvernehmliche Konfliktlösung Kunden können sich bei allen Unstimmigkeiten direkt an den Dienstleister wenden, der bemüht ist, diese einvernehmlich zu lösen. Beschwerden – mit kurzer Erläuterung und, soweit zutreffend, Angaben zum betroffenen Auftrag oder Konto – richten Sie bitte an kontakt@ivis.media. Der Dienstleister bestätigt den Eingang in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Das Recht der Kunden, den Rechtsweg zu beschreiten, bleibt unberührt. Verbraucherstreitbeilegung Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG).

  16. Salvatorische Klausel

    Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Letzte Aktualisierung: 12. Oktober 2026